Les questions les plus fréquentes
FAQ :
Organisation des prestations

Comment abordez-vous un nouveau projet ?
La préparation de chantier en amont désigne l’ensemble des actions réalisées avant le démarrage effectif des travaux afin de garantir le bon déroulement du chantier. Elle permet d’anticiper les besoins, les contraintes et les risques pour optimiser l’organisation, les délais, les coûts et la sécurité.
La préparation de chantier en amont est une phase d’analyse, de planification et d’organisation qui précède l’ouverture d’un chantier. Elle vise à coordonner les moyens humains, matériels, techniques et réglementaires nécessaires à la bonne exécution des travaux.
Elle comprend généralement :
- L’analyse des plans, des pièces techniques.
- Le point sur la situation administrative (déclaration préalable aux travaux, permis de construire, autorisation de voirie)
- La visite du site pour repérer les accès, les réseaux, les contraintes techniques ou environnementales, organiser la prise de mesures.
- Le choix des modes opératoires et des matériels adaptés.
- La rédaction d’une synthèse de chantier interne et la réalisation de quantitatifs matériaux, matériels, volumes évacués, pre-commandes.
- La définition des besoins en main-d’œuvre et en sous-traitance
- L’élaboration du planning prévisionnel des travaux pour les chantiers impliquant des temps de séchages, et durant plus de 3 semaines.
- La commande des matériaux et la gestion logistique
- La rédaction du PPSPS (Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé)
- L’installation du chantier (Rubalise, base vie, clôtures, signalisation, etc.)
A quoi sert une visite de chantier ?
Avant de réaliser le chantier, la visite de chantier (ou visite préalable) permet de :
1. Analyser les lieux : voir les accès, l’état du terrain, identifier les réseaux existants et leur nature, connaître les contraintes techniques ou environnementales du projet, prendre les mesures permettant de réaliser un devis précis.
2. Mieux comprendre le besoin du client : affiner les choix techniques, proposer des solutions et alternatives économiques, formuler tout conseil utile au client.
3. Anticiper la gestion logistique : où seront stockés les matériaux, comment installer les machines, organiser la circulation.
4. Identifier les risques : sécurité, restriction des nuisances, informations du voisinage, etc.
C’est une étape essentielle pour éviter les imprévus pendant le chantier.
Comment organisez-vous le chantier pour limiter les nuisances ?
Chaque intervention est planifiée méthodiquement, via un calendrier prévisionnel clair, partagé avec vous dès le début. Pour une prestation réglée comme sur du papier à musique, nous prévoyons notamment :
- Les livraisons selon les besoins de votre chantier,
- La gestion logistique sur site et la sécurisation des zones de stockage,
- L’organisation du tri des déchets et la coordination de bennes d’évacuation,
- La mise en place des protections contre les poussières,
- Un nettoyage régulier de la zone de travail.
Nous faisons en sorte que le chantier soit le moins contraignant possible pour votre quotidien.
Comment préparez-vous la zone de travaux ?
La préparation de chantier en amont – en site occupé – consiste à organiser, planifier et mettre en place toutes les mesures nécessaires avant le début des travaux pour protéger les lieux existants, limiter les nuisances (poussière, bruit, salissures), assurer la sécurité des occupants, et faciliter le déroulement du chantier.
Elle comprend notamment :
- Le cloisonnement de la zone de travaux : mise en place de cloisons provisoires (Sas en plastique/ bâche/ isolement et condamnation de la zone) pour limiter la propagation de poussières fines.
- La prestation de cloisonnement – non obligatoire mais fortement recommandé – s’applique aux chantiers de démolition habités « […] susceptibles d’affecter la santé des occupants ».
- La protection des sols : pose de bâches, de plaques renforcées, moquettes temporaires pour préserver les revêtements existants.
- La protection des murs, mobiliers, équipements : film plastique, panneaux de protection.
- La mise en place d’une signalisation claire : Rubalise pour délimiter les zones interdites, les cheminements sécurisés, etc.
- L’organisation des accès : planification des circulations ouvriers/matériaux sans gêner les occupants.
- L’anticipation des coupures (eau, électricité, chauffage) et information aux usagers.
- La mise en place d’un système d’extraction ou de filtration de l’air, si nécessaire.
Comment mettez-vous en place la sécurité des sites ?
La mise en sécurité des sites de maçonnerie est cruciale pour protéger les travailleurs, les visiteurs et les riverains. Elle regroupe plusieurs mesures obligatoires et bonnes pratiques :
- Délimitation et signalisation du chantier :
- Clôture, barrières ou rubalise pour empêcher l’accès non autorisé.
- Panneaux visibles : port du casque, accès interdit, danger, etc.
- Accès sécurisé pour les engins et les piétons.
- Protection individuelle (EPI) :
- Casque, gants, chaussures de sécurité, gilet haute visibilité, lunettes, protections auditives si besoin.
- Formation à l’utilisation des EPI.
- Prévention des chutes :
- Garde-corps, filets, échafaudages sécurisés.
- Harnais si travail en hauteur.
- Trappes et ouvertures protégées.
- Sécurisation des matériaux et des outils :
- Stockage stable des matériaux lourds (parpaings, sacs de ciment…).
- Rangement sécurisé des outils tranchants ou motorisés.
- Zone de stockage délimitée.
- Organisation et propreté :
- Circulation claire et propre (pas d’obstacles, déchets évacués régulièrement).
- Plan de circulation pour les véhicules de chantier.
- Zone de premiers secours avec trousse et extincteurs accessibles.
- Prévention des risques spécifiques :
- Repérage des réseaux enterrés (électricité, gaz).
- Traitement des poussières et bruit (arrosage, masques, horaires).
- Mise à l’abri en cas d’intempéries.
La sécurité est une responsabilité partagée entre le maître d’ouvrage, le coordonnateur SPS (Sécurité et Protection de la Santé), l’entreprise et les ouvriers.
Les sas de cloisonnement sont-ils complètement étanches ?
Dans le cadre de ses interventions, la société RCMA Maçonnerie s’engage à mettre en place un cloisonnement systématique des zones de travail lors de tout chantier de démolition ou de travaux susceptibles de générer des nuisances, notamment poussiéreuses, pouvant affecter la santé des occupants ou l’état des lieux existants.
Des dispositifs de sas de cloisonnement peuvent également être installés afin de limiter au maximum la propagation des particules fines en dehors de la zone d’intervention.
Cependant, malgré toutes les précautions mises en œuvre, il est matériellement impossible de garantir une étanchéité totale à 100 %. En effet, les ouvertures répétées des sas, les allers-retours des ouvriers, ainsi que la nature même des travaux réalisés, peuvent entraîner le déplacement résiduel de poussières fines dans d’autres zones du bâtiment.
De ce fait, la société RCMA Maçonnerie ne saurait être tenue responsable de la présence de poussière ou du caractère poussiéreux des travaux, inévitables dans ce type d’intervention. Il appartient au client de prendre toute disposition complémentaire qu’il jugera utile pour protéger son mobilier ou ses équipements sensibles.
Enfin, les frais de ménage, de nettoyage et d’entretien après intervention restent à la charge exclusive du client.
Quel est le rôle du maçon chez RCMA Maçonnerie ?
Chez RCMA Maçonnerie, on s’en tient à ce qu’on sait faire de mieux : la maçonnerie générale de la base et la structure des ouvrages, livrés bruts.
Le maçon œuvre sous un code NAF Spécifique, encadrant sa pratique. Il est le premier arrivé sur le chantier pour implanter et monter la structure du bâtiment.
Nos maçons réalisent :
- Les fondations, murs et cloisons en briques, parpaings, pierres ou éléments préfabriqués.
- Les coffrages et le coulage du béton pour les dalles ou structures porteuses.
- Les enduits intérieurs et extérieurs pour protéger et finir les murs.
Nous travaillons avec une grande variété de matériaux : béton, briques, pierres, bois, hourdis, mortiers, etc., en utilisant à la fois les outils traditionnels (truelle, fil à plomb…) et des équipements modernes (électroportatifs, machines de levage).
Notre savoir-faire nous permet de nous adapter à chaque projet, qu’il soit traditionnel, moderne ou industriel.
Est-ce que RCMA Maçonnerie intervient sur un créneau précis ?
Chez RCMA Maçonnerie, chaque devis indique clairement une date de début et de fin de chantier, comme l’exige la réglementation en vigueur.
Ces dates ne sont pas seulement informatives : elles vous engagent et nous engagent. Elles sont opposables et reprises dans nos Conditions Générales de Vente.
Notre engagement : le respect des délais. Nous sommes reconnus pour notre rigueur à ce sujet. Respecter le planning, c’est :
- Garantir une bonne coordination avec les autres corps de métier qui interviennent après nous.
- Éviter les retards de chantier.
- Vous assurer une livraison dans les délais annoncés.
Avec RCMA Maçonnerie, vous avez la certitude d’un chantier bien cadré… et bien tenu.
Comment gérez-vous les gros volumes de gravats ?
Pour vos travaux, il est parfois nécessaire d’installer une benne à gravats. Dans ce cas, deux possibilités s’offrent à vous :
- La Pose à l’intérieur de votre parcelle privée : aucune démarche administrative n’est ici requise.
- La Pose sur la voirie publique (trottoir, chaussée) : une autorisation est obligatoire, via le dépôt en mairie d’une demande d’Autorisation d’Occupation Temporaire du Domaine Public (AODP). Cette démarche permet à la commune d’encadrer l’utilisation temporaire de l’espace public.
RCMA Maçonnerie peut se charger de cette demande pour votre compte, afin de simplifier vos démarches et garantir une pose conforme.
Dans quelles configuration est-il possible de chiffrer à distance ?
Chez RCMA Maçonnerie, il est possible de réaliser un devis à distance, sans visite préalable, dans certains cas bien précis.
Cette option est réservée aux projets simples et elle permet un premier chiffrage rapide, basé sur les éléments que vous nous transmettez.
Pour étudier la faisabilité d’un devis en distanciel, nous avons besoin :
- De l’adresse exacte du site
- D’un descriptif détaillé de votre projet (dimensions, matériaux souhaités, type d’ouvrage, photos, référence produit)
- D’informations sur l’état d’avancement des démarches administratives (Déclaration Préalable, Permis, etc.)
- De savoir si une étude de sol est déjà réalisée ou nécessaire
- D’un point sur les contraintes du chantier, notamment les accès (largeur, pente, voisinage, voies partagées, etc.)
Ce premier devis reste estimatif, et devra être ajusté après une visite sur site.
N’hésitez pas à nous transmettre tous les éléments nécessaires par mail pour que nous puissions évaluer cette option ensemble.